Hesap silme
Haico hesabını silmek
- Uygulama
- Haico
- Geliştirici
- Arpanet Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Son güncelleme: 27 Ekim 2026
01Silme yolları
Hesabını kendin silersin.
Uygulamadan
Profil › Ayarlar › Hesap › Hesabı sil
- Haico uygulamasında Profil sekmesini aç ve Ayarlar’a dokun.
- Hesap › Hesabı sil’i seç. Ayarlar aramasına “sil” yazınca da ilk sonuç budur.
- Uyarıları oku ve devam et: yaklaşan biletlerin, Haico Bakiye’n ya da süren iadelerin varsa burada görünür.
- Telefonuna ya da e-postana gelen doğrulama kodunu gir, “Uyarıları okudum”u işaretle ve “Silme Talebi Oluştur”a dokun.
Web’den
app.haico.app › Ayarlar › Hesap › Hesabımı sil
- app.haico.app adresinde Haico hesabınla giriş yap ve Ayarlar’ı aç.
- Hesap sekmesinde “Hesabımı sil” satırındaki “Hesabı sil”e tıkla.
- Doğrulama kodunu iste ve gir, “Uyarıları okudum”u işaretle ve “Hesabı sil” ile onayla.
02Ne kadar sürer
30 gün geri alma süresi, sonra kalıcı silme.
Talep anında
Hesabın gizlenir
Tüm oturumların kapanır; kimse seni göremez, bildirim almazsın. Hesabında e-posta varsa silme tarihini yazarız.
30 gün boyunca
Vazgeçebilirsin
Bu süre içinde giriş yapıp silme talebini iptal edersen hesabın olduğu gibi geri gelir.
30 gün sonra
Silme kalıcıdır
Kişisel verilerin silinir ya da anonimleşir; bu adım geri alınamaz. Hesabında e-posta varsa bittiğinde haber veririz.
03Ne silinir, ne saklanır
Kişisel verin silinir; yasanın istediği kayıtlar kimliğinden ayrılır.
- Silinir
Hesap ve profil
Ad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, doğum tarihi, profil fotoğrafı, ilgi alanları, bağlantılar, Deneyim Pasaportu, hatıralar ve tercihlerin.
- Silinir
Paylaşımlar ve mesajlar
Canlı Mod’da paylaştığın fotoğraf ve videolar, yazdığın mesajlar; karşı tarafta “Silinmiş kullanıcı” görünür.
- Silinir
Haico AI konuşmaları
Haico ile yazışmaların ve Haico’nun senin için hatırladıkları.
- Geçersiz olur
Biletler
Yaklaşan biletlerin geçersiz olur. Bilet ve sipariş kayıtları aşağıdaki gibi kimliğinden ayrılarak saklanır.
- Anonimleşir
Katılım ve giriş kayıtları
Hangi etkinliğe girildiği istatistik olarak kalır; senin adınla değil.
- Kimliksiz saklanır
Sipariş, ödeme, iade ve fatura kayıtları
Vergi ve ticaret mevzuatının istediği süre boyunca, adın ve iletişim bilgilerin olmadan saklanır.
- Süreli saklanır
Destek talepleri ve izin kayıtları
Destek yazışmaların, KVKK başvuruların ve verdiğin izinlerin kaydı; ispat ve yasal yükümlülükler için kapandıktan sonra sınırlı bir süre saklanır.
- Kimliksiz saklanır
Güvenlik ve denetim kayıtları
Kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükler için takma kimlikle saklanır; bir bildirimi yapan kişinin gizliliği korunur.
Hesabınla ilgili açık bir güvenlik incelemesi ya da yasal saklama yükümlülüğü varsa ilgili kayıtlar inceleme bitene kadar saklanır.
Yedeklerdeki kopyalar yedeğin ömrü dolunca silinir; bir yedek geri yüklenirse silinmiş hesaplar yeniden silinir.
04Silmeden önce
Uygulama seni önce uyarır.
Tek sahibi olduğun bir işletme
Bir organizatör ya da mekân hesabının tek sahibiysen önce sahipliği bir ekip üyesine devret; o zamana kadar silme talebi oluşturulamaz.
Yaklaşan biletler
Silme talebinden sonra kullanılamaz. Etkinliğe gideceksen silmeyi sonraya bırak.
Haico Bakiye
Bakiyen varsa silmeden önce bankana iade et; silinince kullanılamaz.
Süren iadeler ve açık talepler
Süren iadeler tamamlanır; açık destek taleplerinin kaydı yasal süre boyunca saklanır.
Silmeden önce verilerinin bir kopyasını uygulamada Ayarlar › Verilerim (KVKK), web’de Ayarlar › Hesap › Verilerimi indir yolundan alabilirsin.
05Giriş yapamıyorsan
Silme talebini destek ekibi de alır.
Telefonuna ya da e-postana artık ulaşamıyorsan ya da uygulamayı kullanamıyorsan, silme talebini destek ekibi kimliğini doğrulayarak alır.
info@arpanet.com.tr adresine “Hesap silme talebi” konulu yaz; hesabına kayıtlı e-postayı ya da telefon numaranı belirt.
KVKK kapsamındaki başvuru yolları (e-posta ve yazılı başvuru) KVKK aydınlatma metninde yer alır; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.